复兴·九曲映月
大艺术家·虎入奇境
会员运营上,上海表以电商矩阵完善、CRM会员系统开发、官网重构及售后服务体系的打造为重点,打通线上线下链路流通,为消费者提供更便捷、快速、个性化的服务体验,打造上海表全新品牌印象。2022年5月,上海表CRM会员系统1.0版本——上海表CLUB在公众号及少量门店参与试点上线。6月6日,上海表全新官网在PC和移动端同步上线,同时启用公众号在线客服。未来,上海表还在官网、小程序部署在线客服工具,提升售后反馈速度与效率,同时通过售后服务中心的设备迭代、硬件提升,全面改善消费者的售后体验。
而南京西路全球旗舰店的开业,将成为上海表“品牌焕新”战略加速推进的关键催化剂,实现“新营销+新产品+新渠道+新服务”的品牌体系焕新。我们相信,随着“品牌焕新”战略的进一步深化,在营销、产品、会员、渠道等多模块升级之路的持续探索下,一个全新的、充满活力的上海表品牌,正向我们走来。