困难面前:钟表企业需要实现数字化云营销
关注:458  发布时间:2020-02-27  作者:宁静致远  来源:中国钟表协会
     
钟表作为传统消费品,钟表市场供过于求的当下,企业面对的是迅速变化的买方市场,消费者对于产品设计、功能、文化内涵等诸多方面的要求越来越高,倒逼企业面对多样化的市场做出精准快速反应,不断地开发出个性化产品去适应消费者。

在突如其来的疫情面前,钟表零售企业与钟表整个供应链都陷入巨大困难。危机之中我们需要更多的反思、谋划、研判、布局。钟表企业如何面对市场竞争,化危为机,生存下来,持续发展。
细数传统钟表企业传统营销的种种短板。
一、当下传统钟表营销的主要缺陷
1.无序竞争价格混乱
企业在不同渠道销售同款表,价格参差混乱,不仅与同行低价竞争,即使在本企业内部批发给不同的地区、不同代理商、经销商价格也是混乱不堪。多数企业没有实现大数据统一管理,无法溯源监管。造成效率低下,管理粗放原始。
2、促销形式无法规范
宣传产品,促销手段是销售不可或缺的营销环节。当下钟表新品、促销等活动虽然也有互联网的支持与融合。但是绝大多是促销与宣传还是传统方式和手段。效率低、时效滞后。与消费者之间依然是每次促销的价格驱动,完全没有主动意识收集客户资料,增加客户粘性,建立长效连接。
3、缺少售后服务,缺少消费者联系
绝大多数企业满足于一次性销售,营业员业务也没有要求售后回访或是主动服务。完全没有建立企业消费群的意识和行动。造成很多消费者购买手表之后产生维修保养的焦虑,口碑相传造成熟客消失,新的消费者购买行为受阻。
4、产品销售掌控难
完全没有主动精准掌握企业产品消费者需求数据,这是极其矛盾的现象,一方面大喊满足个性化消费需求,一方面完全没有具体数据支持。社会库存销售无法掌控,产品盲目跟风滞后生产,造成产品库存过剩,资源浪费。
二、实现数字化云营销解决处方
打通供应链前后端,建立企业大数据
建立钟表特点的供应链管理系统与订货系统。使供应链具有灵活快速响应市场的能力,通过企业业务流程各节点的快速组合,产品的全渠道营销,快速掌握销售周期数据,加快了对消费者需求变化的反应速度。以订单处理为核心,构建专属的全渠道营销订货平台。企业通过平台可以全面展示商品,快速引流消费者,提升内外部协同效率,数据驱动获取更多利润。从而增加消费者、提升销量,降低成本、加速资金流转。
二维码全过程管理,实现一表一码
假冒伪劣不仅损伤品牌价值,更重要的是渠道失控、价格混乱、质量隐患、伤害消费者利益和信心。产品的溯源规范管理至关重要。二维码不仅监管销售环节更可以溯源至生产环节,杜绝和剔出假冒和劣质。更可以形成行业协会组织的第三方数据库监管和鉴定。
消费需求管理,为产品生产提供精准数据
动态汇总销售环节库存和消费需求,有效分析产品销售周期,统筹管理,细化对每一个产品的管理和追踪。建立消费者动态数据库。疫情之后全社会实名制管理或将是必然,这为企业建立消费者资料库带来便利和巨大资源。
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