一、目的意义
产品质量是企业生存与发展之本,也是品牌建设的基本保证,企业要在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,做大做强,就必须不断增强企业的质量意识,高度重视提高产品质量,走质量效益型发展之路。
多年来,钟表行业为提高产品质量做了大量工作,但国产钟表产品仍存在走时超差、性能故障、制作不精致等质量问题,特别是手表存在使用可靠性和走时质量不稳定的突出质量问题,直接影响国产钟表市场美誉度和企业市场竞争力,严重遏制我国钟表业的转型升级和持续健康发展。急需提升产品质量,以“质量强企”为主线,促进企业持续健康发展。
提升钟表产品质量是一项系统工程,产品的研发设计、生产制造、监督检验、储运销售等各个环节无不与产品质量密切相关。为了提升钟表产品质量,增强企业竞争力,培育国际知名品牌,推进行业转型升级,中国钟表协会决定自2011年起,以企业为主体,在行业实施三至五年“产品质量提升工程”(以下简称提升工程)。
二、质量提升工程总体目标
质量提升工程拟在全行业树立质量优先理念,强化精品意识,建立健全企业质量管理保证体系和产品服务体系,制定并完善促进产品质量不断提升的行业、企业产品标准体系。通过质量提升工程,将使骨干企业的目标产品质量稳定、可靠,无故障走时期限一年以上,达到或接近瑞士、日本同类产品质量水平;使企业质量保证体系、质量管理水平和产品服务水平达到或接近先进国家水平。
三、质量提升工程目标产品
根据行业主导产品的生产经营及市场等情况,选定质量提升工程目标产品为机械手表及其机心(包括复杂多功能);指针式石英手表;机械摆钟及其机心(主要指台钟、挂钟、落地钟);指针式石英钟及其机心(主要指挂钟、台钟、落地钟)。
四、质量提升工程指标和要求
钟表的走时质量和使用可靠性是影响产品质量的两项重要决定性因素,因此需要按目标产品类别分析、确定提升工程对各项质量指标的要求。
1、机械手表及其机心
(1)使用可靠性要求
现行行业标准QB/T 1249-2004《机械手表》对产品可靠性已有明确要求,因此该目标产品使用可靠性的技术要求和试验方法均执行现行行业标准。但生产企业对即将投放市场的产品,要进行全数可靠性复查检验,严格控制复查检验可靠性不合格率小于等于1.5%。
复查检验不合格率=不合格品数÷投放市场产品总数x100%
(2)走时质量要求
根据对机械手表的质量分析和国家钟表质量监督检验中心多年的检测数据统计结果,大部分使用国产机心的机械手表及国产机械表机心的走时质量和现行机械手表标准的优等品指标均低于先进国家同类产品水平。因此,决定对机械手表行业标准QB/T 1249—2004的个别项目指标做调整:
a、即为了缩小与国外产品的差距,减小半弦走时质量的衰减幅度,提高等时性,将原标准手上条半弦摆幅(6H摆幅Φt24) )优等、一等、合格品指标皆为180°,
b、依次调整为220°、200°、180°;增加对自动上条机械手表半弦摆幅(6H摆幅Φt24) )的要求,即优等、一等和合格品的指标分别为200°和180°。
C、以Ⅰ型机械手表的走时质量指标为例,调整后的指标见下表。
Ⅰ型机械手表及其机心走时质量项目及指标
机械手表及其机心的各类型产品的质量水平,除半弦摆幅(6H摆幅Φt24) )的要求外,其走时质量项目及指标应对应符合现行行业标准QB/T 1249-2004《机械手表》表1的规定。
(3)交收检验
交收检验的项目、抽样方案、样本抽取、检验水平及接收质量限值等均严格执行QB/T 1249-2004《机械手表》标准和GB/T 2828.1的规定。
2、指针式石英手表
依据对指针式石英手表的质量分析,目前指针式石英手表国家标准GB/T 6044-2005《指针式石英手表》的走时质量优等指标已达到或接近瑞士、日本等先进国家同类产品水平。因此,作为提升工程目标产品的使用可靠性、走时质量检测项目的技术要求、质量指标及试验方法均执行国家标准GB/T 6044-2005《指针式石英手表》。
(1)使用可靠性要求
除该产品使用可靠性的技术要求和试验方法均执行现行国家标准外,对生产企业即将投放市场的产品,要进行全数可靠性复查检验,保证复查检验产品使用可靠性不合格率小于等于1.5%。 复查检验不合格率=不合格品数÷投放市场产品总数x100%。
(2) 走时质量要求
执行指针式石英手表国家标准GB/T 6044-2005《指针式石英手表》,该目标产品的质量水平,应符合现行标准走时质量的合格、一等、优等品指标要求。
(3)交收检验
交收检验的项目、抽样方案、样本抽取、检验水平、接收质量限值等执行国家标准GB/T 6044-2005和 GB/T 2828.1的规定。
3、机械摆钟及其机心
根据对机械摆钟的质量调研和分析,一般认为,现行机械摆钟国家标准GB/T 22772-2008《机械摆钟》中走时质量项目的优等品指标,已达到或接近先进国家同类产品水平。因此,对提升工程目标产品的使用可靠性、走时质量检测项目的技术要求、质量指标及试验方法均执行国家标准GB/T 22772-2008《机械摆钟》,但对使用可靠性提出更严格要求。
(1)使用可靠性要求
除该产品使用可靠性的技术要求和试验方法均执行现行国家标准外,生产企业对即将投放市场的产品,要进行全数可靠性复查检验,保证复查检验可靠性不合格率小于等于1.5%。 复查检验不合格率=不合格品数÷投放市场产品总数x100%。
(2) 走时质量要求
执行国家标准GB/T 22772-2008,该目标产品的质量水平,应符合现行标准GB/T 22772-2008走时质量项目的合格、一等、优等品质量指标要求。
(3)交收检验 交收检验的项目、抽样方案、样本抽取、检验水平、接收质量限值等执行国家标准GB/T 22772-2008《机械摆钟》和 GB/T 2828.1的规定。
4、指针式石英钟及其机心
依据对指针式石英钟的质量咨询和分析,现行指针式石英钟国家标准GB/T 6046-2007《指针式石英钟》中走时质量项目的优等品指标已达到或接近先进国家同类产品水平。因此,作为提升工程目标产品质量的使用可靠性、走时质量检测项目的技术要求、质量指标及试验方法均执行国家标准GB/T 6046-2007《指针式石英钟》,但对使用可靠性要严格控制。
(1)使用可靠性要求
除该产品使用可靠性的技术要求和试验方法均执行现行国家标准外,生产企业对即将投放市场的产品,按现行标准要求进行使用可靠性复查检验,保证可靠性不合格率符合现行标准规定。
(2) 走时质量要求
执行国家标准GB/T 6046-2007,该目标产品的质量水平,应符合现行标准GB/T 6046-2007走时质量项目的合格、一等、优等品质量指标要求。
(3)交收检验 交收检验的项目、抽样方案、样本抽取、检验水平、接收质量限值等执行国家标准GB/T 6046-2007《指针式石英钟》和GB/T 2828.1的规定。
5、提高精密机械加工精确度和精饰度 国产钟表要提升机械加工的精确度以提高产品质量;提高精饰加工,使产品精致美观、富有工艺性和观赏性。
五、产品质量提升工程实施的重点工作
1、深入研究,找出产品质量差距和行业共性的质量问题
采用不同方式开展行业产品质量调研,找出产品质量保证体系各个环节影响质量提升的问题,并将实施“提升工程”的目标产品与先进国家同类产品的技术指标进行对比分析,找出产品质量差距和行业产品共性的质量问题,评估目标产品现有质量水平,不断修订、明确质量提升指标。
2、制订产品质量提升工作方案
企业是实施质量提升工程的主体,企业要在对本单位目标产品质量状况做客观评估的基础上制订本单位目标产品质量提升工作方案,明确目标,全面规划,分步实施,不断解决影响产品质量提升的各种问题。行业骨干企业工作方案请在2012年内完成,并请报送中国钟表协会备案。
3、建立健全企业质量管理体系
企业应根据等同于ISO9000族系列标准的国家标准GB/T19001-2008的要求,建立健全企业质量保证体系。充分发挥其保障产品质量的基础性作用,实行科学质量管理,加快建立企业质量信用体系。
4、开展质量攻关,提升产品品质 要依靠科技进步,采用新技术、新工艺、新材料、新装备攻克影响产品质量的技术难关,为提升产品质量提供技术支撑。
5、加强目标产品质量监督检验
建立行业提升工程质量监督检验机制,择机对企业质量保证体系完整性和执行情况、对目标产品质量进行行业监督检验分析测评活动,根据检测结果找出产品共性问题,纳入行业重点科技攻关项目,充分利用行业优势资源,解决行业产品质量共性问题,推动质量提升工程顺利进行。
6、开展行业产品扶优工作,促进产品质量提升 根据产品质量和特点,鼓励企业积极采用国际先进标准。在中国钟表协会的监管下,在实践中探索建立行业“精密手表”的检测认定机制,检验认定合格后,颁发“精密手表”标志和证书。
7、开展钟表产品可靠性检测方法的研究工作 根据行业需求,成立钟表产品可靠性检测方法研究项目组,在产品可靠性研究和改进提升的基础上,研究可操作性和适用性强的可靠性检测方法,为产品质量起到最后把关的作用。
8、加强产品服务体系的建立和提升工作
根据国家和行业相关的产品服务标准和规定,建立健全企业产品服务体系,提升产品服务水平,促进产品质量的整体提升。
9、举办质量提升工作经验交流与研讨,推动质量提升工程全面深入开展
协会要适时组织各种形式的交流研讨会,交流质量提升工程进展情况,研究急需解决的问题,明确下阶段工作任务及要求,以推进质量提升工程工作的深入开展。
六、验收总结
本方案自发布之日起开始实施,三至五年后,协会将组织对“质量提升工程”工作验收,通过行检行评,认定参与“质量提升工程”产品的质量等级,按照《中国钟表协会证明商标使用管理规则》和《钟表证明商标发放办法》核发中国钟表产品质量“证明商标”,颁发相应等级的证明标志,并以协会名义公告社会,推进中国钟表自主品牌建设。同时,在对“质量提升工程”工作进行全面总结的基础上,表彰在此项工作中做出突出成绩的企业、单位及个人。
中国钟表协会
2011年11月16日