深圳市格雅表业有限公司董事长沙林珍在亚研会小组会上的发言
当前,瑞士表以“高尚的品质生活”为品牌形象,长期占领中国高档表市场,而日本表则以“科技创新”为主导,创生出电波表、光动能表等高新技术产品,继续抢占中低端市场,而国产表面对这两个强势集团的双重压力,如何改变现状?如何针对目标消费群,寻找精准的市场定位,如何发展各有特色的钟表品牌?国产表又是否还有自己的优势?突破之道又在哪里?
品牌定位要清晰
国产表要顺应潮流,抓住“中国元素”全球流行的大好机会,重新定位属于自己的品牌文化。我们要从设计入手,寻找新的突破口,把孕育中国五千年博大精深的文化融入到我们的制表业中去,做出我们的民族特色,做出我们的文化内涵,让每一块国产手表能作为历史的见证,渗入至每一个国人的岁月情感,我相信这些都是瑞士表、日本表无法替代的。
格雅手表在这方面就已经开始了相关的尝试,设计师们从中国文化中提取了“梅兰竹菊”四君子元素,打造出“梅兰竹菊”手表系列,从产品研发上就赋予了手表一种全新的文化理念。“梅兰竹菊”一经面市,就得到了许多业内人士的肯定,这是格雅手表“中国元素”探索之路的开始。
产品品质是保障
我们还需要努力地提高产品品质,品质是生命,好的品质才能造就一个好的品牌,我们中国不缺技术,也不缺人才,我们要改变部分国人对国产表技术落后、工艺粗糙的传统认识,我们要让国人知道,国产手表不仅是品质的代表,更是一种具有中国特色的钟表品牌。在若干年后,我们要让全世界的人都认识到中国钟表品牌的魅力。
宣传公关是推动力
如今的社会是一个信息时代,媒体让世界变得很小,也有机会让我们的品牌无处不在。如何寻找最适合国产钟表品牌的推广途径和方式,从而塑造别具一格的品牌形象显得尤为重要。一般来说,可以通过事件炒作、公益活动、技术创新等方式宣传品牌,让品牌深入人心。当然,媒体宣传不是一个短期行为,应该有远见性、持续性,因此,品牌推广必须纳入企业的战略发展规划。
售后服务要以人为本
售后服务是巩固市场的重要要素,因此提升售后服务理念,提高产品诚信度,建立一个规范完善的售后服务体系,才能让每一个购买国产表的消费者觉得物有所值,质有所保。要做到这些,核心是“以人为本”,通过主动服务、差异化服务去关注消费者和服务消费者;提高售后服务工作人员工作水平、服务意识。
作为正在崛起中的中国钟表行业,要想真正地由世界钟表产业基地做到世界钟表强国,需要的不仅仅是继续夯实我们的“中国制造”,更需要的是发展自主品牌,实现“中国创造”。打造自主品牌是一个漫长而辛苦的过程,需要一代代钟表人的持续努力。而现在我们要做的就是清晰地为我们的品牌定位,然后通过设计创新、技术创新实现产品功能,提高产品质量和售后服务质量,从而一步步为我们的品牌塑造建立坚实的基础。只有这样,中国钟表才能真正立足世界钟表之林。为了这个目标,所有钟表人都在努力,所有钟表品牌都在努力。
相信,有了天时、地利、人和,钟表人打造出各具特色的钟表品牌,成为世界钟表中的佼佼者,一定是指日可待的事情,相信,那一天,并不遥远。